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网易云商是网易数智旗下的服务营销一体化平台，通过打通企业线上、线下的服务触点，帮助企业洞察市场和消费者，实现自动化营销和精细化客户运营，以智能化的优质服务提升用户体验，不断巩固并提升企业与消费者的关系，最终助力企业的业务增长。
b.163.com 2024-09-12
网易云商面向500位企业客服从业者展开调研，发布《2023客服中心现状&趋势白皮书》，结合网易七鱼在智能客服领域的深度洞察、专业解决方案、最佳实践梳理成册，为更多从业者提供有价值的实践参考。
b.163.com 2024-09-12
网易云商七鱼客服工单系统，高效改善客服流程，优化客户服务满意度，自定义工单管理、分配和流转流程，随时查询业务处理进度，让您的客户服务更高效、更出色。
b.163.com 2024-09-12
网易云商智能质检通过ASR的能力基于智能规则从录音和文本中分析对话内容，以人机配合方式对服务数据进行二次校验，挖掘对话中存在的问题和机会，从而提升企业的质检效率和结果准确性。
b.163.com 2024-09-12
网易云商旗下七鱼智能客服基于10+年人工智能专利技术，为客服行业提供全智能客户服务模式。七鱼智能客服机器人轻松应对90%常见问题，快速响应问询，让客户告别排队等待。
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网易云商七鱼呼叫中心是国内领先的企业级智能云呼叫中心系统，为企业提供集云呼叫中心，智能在线客服软件，呼叫中心管理为一体的外呼，电销解决方案
b.163.com 2024-09-12
网易云商七鱼在线客服系统，已为40万家零售、电商、企业服务、制造、医疗等企业提供网站、移动app、微信生态、企业微信、抖音小程序、Facebook、Line等全球多渠道在线客服系统平台解决方案
b.163.com 2024-09-12
网易云商是网易数智旗下的服务营销一体化平台。2016年从客服SaaS产品七鱼起家，整合网易云计算、大数据、AI等技术，形成三大产品体系，包括七鱼智能客服、问卷调研、智能外呼等。致力于帮助企业实现全渠道客户服务，精细化客户关系管理，优化客户体验，让服务和营销变得更主动、更智能、更懂人心！
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